سياسة الاستخدام و الخصوصية

اتفاقية الاستخدام

فارما براند | PharmaBrand

مقدّمة اتفاقية الاستخدام

متجرنا الالكتروني (فارما براند | PharmaBrand) يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية. استخدام أي شخص للمتجر يُعدّ موافقةً وقبولاً منه بكامل أهليته المعتبرة شرعًا ونظامًا وقانونًا لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وتسري بمجرد الموافقة عليها والبدء في التسجيل بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

١ المادة الأولى — المقدّمة والتعريفات

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وفيما يلي الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية:

1

المتجر: يشمل كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيقاً إلكترونياً أو موقعاً إلكترونياً أو محلاً تجارياً.

2

المستهلك: الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر.

3

الاتفاقية: شروط وأحكام هذه الاتفاقية التي تحكم وتنظّم العلاقة بين أطرافها.

٢ المادة الثانية — أهلية المستهلك القانونية
1

يقر المستهلك بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2

يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

٣ المادة الثالثة — طبيعة الالتزام
1

إن التزام المتجر تجاه المستهلكين هو توفير الخدمة أو المنتج.

2

قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع الخدمة أو المنتج المطلوبة.

٤ المادة الرابعة — ضوابط الاستخدام
1

يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2

يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج ألا يستخدمها بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

٥ المادة الخامسة — الحسابات والتزامات التسجيل

فور التقدم بطلب الانضمام كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور، وبذلك تكون قد وافقت على:

1

أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وإعلام المتجر فوراً بأي استخدام غير مفوّض.

2

لن يكون المتجر مسؤولاً عن أي خسارة تلحق بك نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.

3

أنت ملتزم باستخدام حسابك بنفسك، وأنت مسؤول مسؤولية كاملة عنه.

4

أنت ملتزم باستخدام المتجر بكل جدية ومصداقية.

5

أنت ملتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدّثة وكاملة وقانونية عن نفسك عند التسجيل.

6

متجرنا يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بسريّة تامة.

7

إذا تبيّن للمتجر إفصاحك عن معلومات غير حقيقية، يحق له وقف أو إلغاء عضويتك وحسابك في المنصة.

8

في حالة عدم الالتزام بما ورد أعلاه، يحق لإدارة المتجر إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج للخدمات.

خطوات حذف حسابك من التطبيق
1

افتح التطبيق: تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك.

2

انتقل إلى تبويب الحساب: ابحث عن تبويب "الحساب" أو "الإعدادات".

3

سجّل الدخول إذا لم تكن مسجّلاً بالفعل.

4

اضغط "تعديل الحساب": ابحث عن زر "تعديل" أو "إدارة الحساب".

5

مرّر لأسفل الصفحة حيث ستجد معلومات حسابك.

6

اضغط "حذف الحساب": يكون هذا الزر في أسفل الصفحة أو بالقرب من خيارات الحساب.

7

اقرأ التحذير بعناية الذي يُذكّرك بحذف جميع بيانات حسابك بشكل دائم.

8

اضغط "تأكيد الحذف" إذا كنت متأكداً من رغبتك في حذف حسابك.

⚠️ ملاحظات هامة:

لا يمكن التراجع عن حذف الحساب — سيتم حذف جميع بياناتك بشكل دائم.

• تأكد من حفظ أي بيانات مهمة قبل الحذف.

• إذا واجهت أي مشاكل، تواصل مع فريق الدعم.

٦ المادة السادسة — الاتصالات الإلكترونية
1

يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.

2

يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والاتصالات الإلكترونية تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة وهي حجة قائمة بذاتها.

3

يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه من خلال رسائل عامة أو مخصصة ترسلها إدارة المتجر.

٧ المادة السابعة — التعديلات والرسوم
1

إلغاء أي مادة من هذه الاتفاقية لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود التي تظل سارية حتى إشعار آخر.

2

هذه الاتفاقية — والتي تُعدَّل بين حين وآخر — تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق بين المستهلك والمتجر.

3

قد يفرض المتجر رسوماً على بعض المستهلكين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات المطلوبة أو ما تفرضه الدولة من رسوم.

4

يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أي رسوم بموجب أحكام اتفاقية الاستخدام.

٨ المادة الثامنة — خدمات الدفع والسداد
1

يوفّر المتجر عبر شركائه نظام الدفع والسداد بطرق متعددة متاحة على المنصة.

2

يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

3

يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ ومنح المستهلك فاتورة شرائه.

4

يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني.

٩ المادة التاسعة — الملكية الفكرية
1

حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر مملوكة له ملكية تامة، سواءً قبل تأسيس المنصة أو بعدها.

2

يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية للمتجر، بما فيها الاسم والشعارات والرموز — وهي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة.

١٠ المادة العاشرة — مسؤولية المتجر
1

يلتزم المتجر بممارسة عمله التجاري وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وأحكام هذه الاتفاقية.

2

المتجر لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال سواءً كانت مباشرة أو غير مباشرة أو عن طريق طرف ثالث كشركات الشحن.

3

يلتزم المتجر ومنسوبوه بأن يكون المنتج أو الخدمة سليمة وشرعية ومصرّحاً بها وفق قوانين المملكة العربية السعودية.

١١ المادة الحادية عشر — تقييد الولوج أو العضوية

يمكن للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد ولوجه إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب.

١٢ المادة الثانية عشر — القانون الواجب التطبيق

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات فيها.

١٣ المادة الثالثة عشر — أحكام عامة

في حال إلغاء أي مادة من هذه الاتفاقية فإن ذلك لا يلغي صلاحية باقي المواد التي تظل سارية حتى إشعار آخر. كما يوافق أطراف الاتفاقية على ما يلي:

1

اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية.

2

جميع الأسعار المعروضة قد تُعدَّل بين حين وآخر.

3

العروض الترويجية أو التسويقية هي عروض مؤقتة ويحق للمتجر تعديلها أو إيقافها في أي وقت.

4

يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة المعمول بها.

5

لا تُلغى اتفاقية الاستخدام إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المتجر.

فارما براند | PharmaBrand

جميع الحقوق محفوظة — المملكة العربية السعودية