حليب وأغذية الأطفال

24 ساعة

من تاريخ استلام الطلب

منتجات العناية

3 أيام

من تاريخ الطلب

يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية.

يجب أن يتضمن الاسترجاع جميع الملحقات والوثائق المرفقة.

تواصل مع خدمة العملاء مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترجاع.

بعد الموافقة على الطلب، سيتم تزويدك بتعليمات الشحن لإعادة المنتج.

في حال استلام منتج خاطئ أو معيب، يمكنك طلب استبداله بنفس المنتج أو منتج آخر.

يجب تقديم طلب الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية.

مدة المعالجة

5 – 10 أيام

أيام عمل لظهور الأموال

رسوم الشحن الأصلية

لن تُسترد

إلا عند وجود خطأ منّا

يتحمل العميل تكاليف الشحن عند إعادة المنتج.

استثناء: في حالة استلام منتج خاطئ أو معيب — نتحمل نحن تكاليف الشحن.